Fiat ITINEO SLB700

Bonjour, Je suis sincèrement désolé que cette location n’ait pas répondu à vos attentes, bien que je tienne à rappeler plusieurs faits importants : Vous avez été informé une semaine avant la location d’un problème ponctuel de batterie cellule, et je vous ai proposé d’annuler sans frais. Vous avez confirmé vouloir maintenir la location en connaissance de cause. Durant votre séjour, vous m’avez contacté à plusieurs reprises pour me signaler quelques désagréments, et j’ai fait mon possible pour vous accompagner à distance. Vous avez mentionné vous-même avoir pu trouver des solutions. Concernant le dédommagement, j’ai proposé une indemnisation partielle, mais la discussion a ensuite dégénéré lorsque j’ai constaté que le véhicule avait été rendu très sale, avec plusieurs dégradations que j’ai dû assumer financièrement. J’ai agi conformément aux procédures de la plateforme. Enfin, vos messages ont rapidement pris un ton agressif, avec insultes et menaces, ce que je ne peux accepter ni laisser sans réponse. Je tiens à préciser que cette location ne reflète ni la qualité habituelle de mes locations, ni les expériences vécues par d’autres locataires satisfaits jusqu’à présent. Mon objectif reste toujours d’offrir un véhicule propre, fonctionnel, et un service honnête et transparent. Merci à tous les futurs locataires de me contacter directement pour toute question. Alexis

Bonjour, Je suis sincèrement désolé que cette location n’ait pas répondu à vos attentes, bien que je tienne à rappeler plusieurs faits importants : Vous avez été informé une semaine avant la location d’un problème ponctuel de batterie cellule, et je vous ai proposé d’annuler sans frais. Vous avez confirmé vouloir maintenir la location en connaissance de cause. Durant votre séjour, vous m’avez contacté à plusieurs reprises pour me signaler quelques désagréments, et j’ai fait mon possible pour vous accompagner à distance. Vous avez mentionné vous-même avoir pu trouver des solutions. Concernant le dédommagement, j’ai proposé une indemnisation partielle, mais la discussion a ensuite dégénéré lorsque j’ai constaté que le véhicule avait été rendu très sale, avec plusieurs dégradations que j’ai dû assumer financièrement. J’ai agi conformément aux procédures de la plateforme. Enfin, vos messages ont rapidement pris un ton agressif, avec insultes et menaces, ce que je ne peux accepter ni laisser sans réponse. Je tiens à préciser que cette location ne reflète ni la qualité habituelle de mes locations, ni les expériences vécues par d’autres locataires satisfaits jusqu’à présent. Mon objectif reste toujours d’offrir un véhicule propre, fonctionnel, et un service honnête et transparent. Merci à tous les futurs locataires de me contacter directement pour toute question. Alexis