Fiat RIMOR Seal 9

Novembre 2021

Tout semblait aller bien sur le départ, la sympathie transmise lors de l'état des lieux laissait place à la confiance et les propriétaires se sont appropriés du téléphone en toute autonomie pour l'état de lieux sans vérification de notre part avant signature. ménage frigo pas faite avec du lait périmé qui ruisselait, pas trop sympa. soit disant le cc arrivait du concessionnaire et le problème de gaz était résolu (info évoquée lors d'une échange téléphonique après validation de la réservation). le propriétaire a soit disant déroulé des tests au chauffage et ecs la nuit avant notre location constatant le mauvais fonctionnement et rien n'était signalé sur le contrat de départ. la semaine en autonomie dans la nature s'est vite transformée en séjour au camping pour pouvoir se raccorder au réseau électrique afin de chauffer la nuit avec le convecteur électrique préalablement prévu dans une étagère du cc. première nuit réveil à 4h du matin avec 6°c dans le cc et une erreur sur la chaudière qui ne fonctionnait pas. rayure sur le pare-chocs arrière signalée sur le retour et directement pris en charge par nous sans problèmes et bien signalé sur l'état des lieux. par contre encore une fois l'état des lieux fait en autonomie par le propriétaire sans rien signaler pour le dédommagement concernant le chauffage, eau chaude ou les dépenses additionnelles liées aux séjours dans les campings. obligé de rajouter huile moteur 2eme jour sans être remboursé non plus. bref, ça aurait pu être une super expérience avec 2 enfants en bas âge, mais totalement ratée et à plus de 2 500€ au total pour la semaine. on aurait dû partir à l'hôtel... -------------------------------------------------------- droit de réponse du loueur clémentine c. : monsieur, je suis sincèrement navrée que vos vacances se soient terminées par un sinistre. j’ai moi-même été étonnée du montant de la réparation, mais étant donné le choc, la pièce entière était à changer. quant à l’impossibilité de relire l’état des lieux avant signature, il en était de même pour moi, c’est comme cela que fonctionne l’application wikicampers. je comprends tout-à-fait votre colère, la facture est salée malgré mes efforts pour trouver un devis de réparation moins cher. nous sommes partis à la montagne pour les fêtes, le chauffage au gaz fonctionnait. j’espère sincèrement que cette mésaventure ne vous empêchera pas de repartir un jour en camping-car !

Novembre 2021

Au départ tout semblait bien en place et nous avons fait confiance au moment des états des lieux entrée et sortie. au final nous avons du payer 2 fois le tarif initial (kilométrage du contrat beaucoup trop faible malgré le trajet annoncé, impact sur un dos d'âne au ralenti qui a consommé la franchise car le tuyau d'échappement est beaucoup trop bas sur ce camping-car, ménage refacturé alors qu'il était fait). le propriétaire n'a même pas voulu tenir compte des compensations que nous demandions : ni le chauffage, ni l'eau chaude, ni la télévision n'ont fonctionné durant la location. c'aurait pu être une belle expérience. nous avons juste eu l'impression d'être volés. et malgré l'intermédiaire constructive de wikicampers, les propriétaires ont refusé toute discussion. --------------------------------------------------------------------------------------------------- droit de réponse du loueur clémentine c. : je suis sincèrement navrée que vos vacances se soient terminées par un sinistre. ce n’est jamais agréable de terminer les vacances de cette manière… mais vous avez quand-même réussi à faire fondre mon camping-car ! alors oui, il vous a fallu régler le montant des réparations. je comprends votre colère et vos tentatives de négociations, mais malheureusement il y avait beaucoup trop de frais et de travail pour remettre mon camping-car en état. nous sommes partis à la montagne pour les fêtes, tout fonctionnait. j’espère sincèrement que cette mésaventure ne vous empêchera pas de repartir un jour en camping-car !

G D

Gilles D.

Novembre 2020

5,00/5

Novembre 2020

Tout s’est très bien passé, le contact est très chaleureux et les propriétaires très à l’écoute. je recommande vivement