Les avantages à utiliser l’application Wikicampers !

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Le 6 août 2017, Wikicampers lançait son application mobile, téléchargeable sur l’AppStore et GooglePlay. Depuis, près de 150 000 membres de la communauté l’ont adoptée pour goûter ludiquement aux joies de la vanlife, à travers la location et la vente de véhicules de loisirs entre particuliers ! En ce printemps 2024, l’application Wikicampers se refait une beauté pour rendre l’expérience encore plus agréable et efficace à ces utilisateurs.

Si vous en faites partie, pensez à la mettre à jour pour bénéficier d’une plus grande ergonomie et de nouvelles fonctionnalités. Sinon, découvrez les avantages à utiliser l’application Wikicampers, confirmés par ses bonnes notes : 4.6 sur Google Play et 4.7 sur Apple Store !  😉 


Testez-la, vous verrez… L’application est désormais disponible sur tous les appareils iOS et Android, y compris les plus récents. Et la simple vision de son joli petit logo sur votre écran vous donnera envie de prendre la route vers de nouveaux horizons. Faites-vous plaisir, téléchargez l’Application Wikicampers dans sa dernière version, si ce n’est pas encore fait 🙂


L’application Wikicampers : présentation 

Location et vente de véhicules de loisirs entre particuliers

Le couteau-suisse de la vente d’occasion et de location de camping-cars, vans et fourgons entre particuliers, c’est l’application mobile Wikicampers ! De la gestion de la petite annonce en ligne côté propriétaires à la recherche et la réservation de véhicules, en passant par la découverte de bons plans, les avantages à utiliser notre application sont nombreux…

L’état des lieux facilité par l’application Wikicampers

L’application facilite le déroulement de cette étape cruciale de la location !

Utiliser l’application Wikicampers vous permet de réaliser un état des lieux complet notamment grâce aux photos avant départ. Plus aucun détail ne vous échappera pour une location en parfaite sérénité. 

Grâce aux dernières évolutions de l’application, le nombre de photos que vous pouvez prendre du véhicule est illimité. Ces dernières sont horodatées, ce qui leur confère une valeur juridique.
Une fois le dossier finalisé et signé par les deux parties prenantes, la copie est directement envoyée par email et devient immédiatement disponible pour le Service Assurance de Wikicampers.

Vous disposez ainsi d’un état des lieux complet en un éclair et parfaitement contractuel grâce à votre signature tactile

Vient le moment où vos locataires rentrent de vacances, et l‘état des lieux retour est à effectuer. Le process est similaire, vous n’avez plus qu’à suivre les étapes ! L’étape 3 est consacrée cette fois-ci à la constatation du déroulement de la location : comme vous avez pris en photo votre véhicule avant de partir, la comparaison parle d’elle-même. 

Si vous constatez des divergences par rapport à l’état des lieux de départ, ou en cas de dysfonctionnement pendant la location, vous pourrez établir des montants de compensation et ajouter de nouvelles photos directement sur l’application.

Dernière étape et non des moindres, la signature des deux parties !

Services complémentaires de l’Appli Wikicampers

Depuis l’onglet « Compte », vous pouvez visualiser et modifier votre profil, accéder à vos annonces et même proposer un nouveau véhicule à la location pour les propriétaires. Depuis cet onglet, accédez également à tous nos services d’Assistance, à votre compte fidélité, ainsi qu’à nos Conditions Générales de Vente.

Un doute, une question ? Vous pouvez également à l’Assistance, à des conseils vidéo ainsi qu’à la Foire aux questions Wikicampers, toujours depuis l’accueil. Besoin d’un guide, d’une carte ou d’articles de voyage ? Vous trouverez sûrement votre bonheur sur la boutique spécialisée dans les produits pour voyageurs nomades ! En manque d’inspiration ? Rendez-l’onglet « Conseils et Voyages » de l’application !

Les fonctionnalités spécifiques à la « location  » de véhicules aménagés

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La gestion des demandes de locations pour les locataires

Grâce à l’onglet « Locations », vous pouvez effectuer votre paiement

  • rechercher les véhicules disponibles à la location près de chez vous ou depuis votre lieu de vacances,
  • choisir vos dates de vacances et le nombre de voyageurs à bord,
  • effectuer votre demande de location,
  • échanger avec les propriétaires que vous avez contactés.
  • suivre vos demandes de location en cours,
  • une fois votre demande validée par le propriétaire, vous pouvez effectuer votre paiement sécurisé dans l’application pour confirmer votre location,
  • déposer votre caution.

La gestion de l’annonce et du calendrier du propriétaire

Vous, chers propriétaires, qui possédez un camping-car que vous souhaitez louer ou louez déjà chez Wikicampers, nous vous simplifions la vie !

L’onglet « Locations » recense toutes vos locations passées, « en cours », « en attente » ou « à venir », et vous permet de gérer vos demandes de location et d’échanger avec vos locataires. L’onglet « Mes annonces » vous donne quant à lui la possibilité de visualiser vos annonces en ligne et de les modifier si besoin.

Concrètement, une fois votre annonce publiée, vous pouvez :

  • la gérer de partout et n’importe quand
  • procéder à la gestion intégrale de votre calendrier,
  • ajouter ou de modifier des périodes de disponibilité ou d’indisponibilité,
  • gérer vos tarifs de location,
  • suivre vos locations, concrètement, avec l’application Wikicampers, vous êtes informé(e) de vos demandes de locations par notification. Et vous pouvez y répondre partout et à n’importe quel moment !

Important, si vous avez téléchargé l’application, vous recevrez vos demandes de location uniquement sous forme de notifications, et plus par sms ! Pour être certain(e) de continuer à recevoir vos demandes de location, veillez à ne pas désactiver cette option 😉 

  • gélocaliser votre véhicule en location directement depuis votre smartphone via WikiTrack, l’interface exclusive Wikicampers !

Les apports génériques de la version 2024 de l’Appli Wikicampers

L’onboarding au premier lancement

Si vous mettez l’application à jour ou que vous la téléchargez à compter du mois d’avril 2024, vous bénéficierez d’un accueil sur mesure. Dans le jargon de nos développeurs, on appelle ça « l’onboarding » : lors de son premier lancement, l’application cible le besoin de l’utilisateur pour le diriger vers l’univers adapté à ses attentes : location ou occasion.

Les différents modes d’utilisation

Le menu de l’application diffère selon les types d’utilisateurs : locataire, loueur, acheteur et vendeur. Par exemple, le menu d’un locataire propose d’aller rechercher un véhicule et de consulter ses réservations. À l’inverse, le menu d’un loueur permet de consulter ses locations et de gérer ses véhicules proposés à la location.

L’évolution de l’Appli apporte aussi des améliorations de la messagerie et la possibilité de télécharger des factures !

Les nouveautés de l’Appli côté location de particulier à particulier

Nouveautés 2024 pour le locataire

Pour ce qui est des nouveautés côté locataires, des groupes de filtres sont mis en place pour sélectionner rapidement plusieurs filtres et lancer une recherche de véhicules. Il est également possible d’envoyer directement une demande de location au propriétaire du ou des véhicule(s) convoité(s).

Des améliorations sont disponibles concernant les détails des réservations et la gestion des conducteurs.

Nouveautés 2024 côté loueur

Pas de grandes nouveautés pour les loueurs, l’appli était déjà très performante depuis les dernières mises à jour. Mais signalons quand même de nettes améliorations concernant :

  • la publication et la dé-publication d’une annonce,

  • la modification du délai de réservation, de la plage de réservation et du délai d’acceptation.

Acheter-vendre un camping-car, un van ou un fourgon d’occasion

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Depuis 2021, Wikicampers permet également la mise en relation de propriétaires et de potentiels aquéreurs de véhicules de loisirs. En tant que tiers de confiance, la plateforme sécurise la transaction en proposant notamment une inspection du véhicule, des solutions de financement et des extensions de garantie.

Grâce aux évolutions de l’Appli, vendeurs et acheteurs bénéficient ainsi de fonctionnalités sur mesure

Les avantages de l’Appli pour les acheteurs

Vous recherchez un camping-car, un van ou un fourgon aménagé ? Téléchargez l’application Wikicampers afin de :

  • Rechercher votre véhicule idéal en fonction de critères précis,

  • Contacter directement le vendeur,

  • avoir la liste des dossiers d’achat,

  • réserver un véhicule.

Avantages et nouveautés de l’Appli Wikicampers pour le vendeur

Parallèlement, pour le propriétaire qui souhaite mettre un véhicule de loisirs d’occasion en vente, l’Application est un outil performant et sur mesure qui lui donne accès à :

  • la liste des annonces de véhicules à vendre,

  • l’ouverture d’une vente,

  • la définition d’un prix négocié

  • la finalisation d’une vente

Maintenant, vous savez tout sur les avantages à utiliser l’application Wikicampers ! 

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Comments

  1. je testerai cela lors de ma prochaine location

    • Bonjour Fabrice,
      Merci pour votre commentaire. N’hésitez pas à solliciter la communauté directement depuis l’application.
      Belle journée !

  2. Avatar Simon Vermot Alain : juillet 25, 2021 at 9:03 am

    Lorsque comme moi à 74 ans Je trouve dommage de ne pas avoir avant l’appli les états des lieux pour se familiariser avec l’application en effet j’aurais eu le temps de me faire aider par mon fils mais il sera parti. J’angoisse un peu de ne pas être capable de bien faire. J’aime les choses bien net et bien calculées ce qui n’est évidement pas le cas. Je pense que vous devriez faire une vidéo que vous pourriez donner comme nom vidéo de l’état des lieux pour les nuls.

    • Alexandra TROG Alexandra TROG : juillet 26, 2021 at 4:10 pm

      Bonjour,
      Nous vous remercions pour votre remarque. Nous en tiendrons compte lors de la création d’un prochain tutoriel sur l’utilisation de l’application. En attendant, je vous conseille vivement de prendre contact avec notre service client (au 09 83 02 20 88 (appel non surtaxé) ou bien par mail à [email protected] ainsi que par chat directement sur notre site) afin de réaliser pas à pas chaque étapes nécessaires. Un des membres de ce service saura vous guider.
      En espérant vous avoir éclairé, je vous souhaite une belle journée !

  3. Bonjour la saisie de l’état des lieux n’est accessible que par les propriétaires? En tant que futur locataire je n’ai rien trouvé qui me permettait de faire un état des lieux tel que vous le décrivez.
    cordialement
    Claude Ferré

    • Bonjour Claude,

      Le contrat, incluant l’état des lieux, est disponible en format numérique sur l’application le jour du départ, ou au format papier depuis votre compte 5 jours avant le départ.
      À vous de choisir le format qui vous correspond ! Nous vous expliquons les deux procédures y avoir accès dans cet article.

      Bonne journée !

  4. Malheureusement appli non disponible avec mon téléphone (pixel)

    • Bonjour Nicolas,

      Nous connaissons ce problème et sommes sur le point d’y mettre fin. Une nouvelle application est en cours de développement ! Des nouvelles bientôt…

      Bonne journée !

  5. Bonjour, depuis la dernière version, je ne reçois plus les notifications lorsque les futurs locataires envoient des messages. Pouvez vous me dire comment faire. Merci


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